![[Riva Jewelry]CLOVER 5 MOTIF WHITE MOP SILVER BRACELET](http://www.rivajewelrys.com/cdn/shop/files/13340100240501767_95bbddaa-ad94-4a32-9dda-9916e1d5460c.jpg?v=1793675588&width=1080)
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[Riva Jewelry]CLOVER 5 MOTIF WHITE MOP SILVER BRACELET
-
Estimated Delivery:Nov 14 - Nov 18
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[Riva Jewelry]CLOVER 5 MOTIF WHITE MOP SILVER BRACELET
DESCRIPTION
- Color: Silver
- Stone: White mop
- Ref. od90006322
- Material:
- Silver alloy - 14k gold plated
- 925 Sterling Silver - 18k Gold Plated
- Length: 19cm
- Add us on WhatsApp to request real-time photos or videos of our products, ensuring you shop with confidence.
- Before shipping, you can request actual photos or videos of your order items. We want you to be completely satisfied with what you see before it ships.
- Unsure about sizing? Check our detailed size guide or contact our friendly customer service team anytime for assistance.
- For returns and exchanges, please refer to our comprehensive refund policy. We aim to make your shopping experience worry-free and transparent.
Please get in touch with us via e-mail or our contact form if you need any assistance.
We are here for you.
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
Riva ブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドのアフターサービスに対するコミットメント
Rivaは、すべてのジュエリーの精巧な職人技と最高の品質に全責任を負います。当社は、精巧で耐久性のあるハイエンドジュエリーの創造に専念し、お客様に心配なく快適なショッピング体験を提供するために、包括的なアフターサービスシステムを提供しています。
返品申請プロセスに関するご質問がございましたら、いつでも公式メールまたはWhatsAppでお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間の理由なし返品ポリシー
2.1 申請期間と提出方法
返品リクエストは、荷物配達後30暦日以内に提出する必要があります。返品を開始するには、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスにご連絡いただき、注文レシートまたは有効な購入証明を添付してください。
2.2 返品先住所と受領基準
公式の返品先住所は、メールでカスタマーサービスから要求する必要があります。事前の正式な承認なしに直接返送された荷物は処理または受領されません。
2.3 返品送料と再梱包手数料は購入者負担
個人的な都合による返品の場合、返品送料は購入者が負担し、購入者が物流の手配を行う責任があります。元の注文金額に基づき、30%の再梱包手数料と取扱手数料を差し引かせていただき、残りの金額が最終的な返金となります。
2.4 返品資格条件
返品される商品は、新品で元の状態を維持している必要があります：未着用、未使用、傷なし、変更なし、人工的な損傷なし。元の工場梱包、保護フィルム、タグ、および完全な付属品一式は、そのままの状態で完全に返却される必要があります。
2.5 返品・交換不可の商品
カスタマイズされたジュエリー（専用のオーダーメイドデザイン、カスタムサイズ、刻印入りアイテムなど）、ケアアクセサリー、クリアランス/割引商品、ギフトカードは最終セールであり、返品または交換はできません。購入者が間違ったサイズやスタイルを選択したことによる返品も返金対象外です。
お手持ちの品が返品の対象となるかご不明な場合は、事前にカスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。
2.6 破損品/不良品の返品に関する必須証明
製品の製造上の欠陥または輸送中の損傷による返品を希望される場合は、荷物受領後48時間以内に以下の完全な証拠を公式アフターサービスメールまたはWhatsAppに送信する必要があります。
- 製品の損傷箇所すべての鮮明なクローズアップ写真または完全な未編集動画。
- 元の配送ラベルが明確に表示された完全な外装パッケージの写真。
48時間経過後に有効な証拠なしに提出された返品リクエストは、自主的な個人的返品として処理され、30%の再梱包手数料が差し引かれ、すべての返品送料は購入者が負担します。
III. 交換ポリシー
お客様がご希望の新しいアイテムをできるだけ早く受け取れるよう、Rivaは「最初に返品し、後で再注文する」という交換プロセスを採用しています。
現在のアイテムの返品申請は、上記のすべての返品規定に従って提出してください。返品が承認され次第、お客様は当社の公式サイトでご希望のスタイルを直接新規注文できます。
IV. 返金プロセスと期間
返品された荷物を受領し、検査した後、直ちに返品審査結果をメールでお知らせします。
承認後、残りの金額（関連手数料を差し引いた後）は10営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
銀行およびクレジットカード会社が資金を処理するには追加の時間が必要な場合がありますのでご注意ください。
承認後15営業日経過しても返金が届かない場合は、メールまたはWhatsAppで当社にご連絡ください。
V. 不良品/誤送品の補償ポリシー
検査に関する注意
荷物の受領後、直ちに商品を完全に検査してください。製造上の欠陥、輸送中の損傷、または誤ったスタイルの商品を受け取った場合は、配達後7暦日以内に当社にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥箇所の鮮明なクローズアップ写真と、完全な開梱動画をカスタマーサービスメールに送信してください。品質上の問題または輸送中の損傷であることを確認できた場合、新品の代替品を無料で送付いたします。代替品の送付にかかる送料は購入者負担となりますが、不良品を返品する必要はありません。
VI. 注文キャンセル規定（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了後1時間以内にカスタマーサービスにメールで注文キャンセルを申請した場合、全額が元の支払い方法に返金されます。
2. 遅延キャンセル料
支払い後1時間以上経過してから注文キャンセルを申請した場合、合計注文金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料が差し引かれ、残りの金額が返金されます。
VII. 紛失/異常な配送
追跡情報が「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中に紛失が確認された場合：
まず、地元の郵便局または運送業者に正式な調査を依頼し、同時にメールで当社に通知してください。当社は、運送業者に責任を負わせるために、一連の物流書類を提供します。
地元の物流業者から正式な荷物紛失証明書が発行され次第、無料の再送または全額返金のいずれかを選択できます。
VIII. 生涯職人技保証サービス
Rivaブランドのすべてのジュエリーは、生涯職人技保証の対象となります。
ジュエリーが通常の状態で適切に手入れされている限り、工場製造上の問題による緩んだ宝石やひび割れた金属台座などの非人工的な製造上の欠陥に対して、無料の修理または交換サービスを提供します。
保証は、日常的な摩耗、偶発的な人工的損傷、不正な改造、または不適切な着用による損傷には適用されません。
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
LUXURY YOU CAN SEE. QUALITY YOU CAN TRUST.
At Riva Jewelry, every piece meets authentic-grade standards:
* PVD Gold Plating — 0.1–0.3μm, water & sweat resistant, no tarnish
* 5A CZ / Moissanite — D color VVS1, ideal cut, diamond-like fire
* Laser Engraving — micron-precision, crisp, won't fade
* Solid Steel Hardware — 5,000+ cycles tested, seamless soldering
* Nickel-Free Medical Grade — REACH certified, hypoallergenic
* 12-Point QC — hand-inspected, no defects shipped
Jewelry made for daily wear — and built to last.
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
Waterproof. Tarnish-proof. Worry-proof.
Our 18K gold-plated luxury jewelry is waterproof, anti-tarnish, and scratch-resistant — designed for real life, not just special occasions.
High-end look. Everyday durability. A price you'll love.
UNBOX IT LIKE AN ICON
EXQUISITE JEWELRY CEREMONY
"Every woman deserves that heart-stopping moment — the thrill of opening something truly beautiful. That feeling is what Riva Jewelrywas made for."
The Arrival. An elegant box at your door. The anticipation builds the moment you pick it up.
The Unboxing. Lift the lid — soft tissue, a glowing piece nestled in its case, flawless and sparkling, waiting just for you.
The First Wear. Slide it on. Feel the quality. Watch the light catch every facet — and suddenly, everything feels elevated.
Why Us?
★★★★★ 4.9
What People Are Saying
The ultimate anniversary gift ❤️
Perfect anniversary gift from my partner. The red stone is so vibrant and classy. I feel like a million bucks every time I put it on ❤️🔥.
Victoria N. (UK)
Has a heavy, premium feel
I was skeptical because of the low price, but the quality speaks for itself. It has a heavy, luxury feel to it. Will definitely be a repeat customer!
Madison K. (USA)
Perfect for stacking!
The layering look with these two bracelets is perfection! They don't tangle easily and stay in place all day. 5 stars all the way!
Lily A. (AUS)
As shiny as day one
I’ve been wearing this clover necklace daily for a month now. Still as shiny as day one. Best affordable luxury alternative on the market.
Grace P. (USA)
So many compliments at the party!
Got so many 'Where did you get that?!' questions at a wedding last night. It sparkles so brightly under restaurant lights! Highly recommend!
Kate M. (CAN)
Secure setting & flawless detail
Impressed by how secure the setting is. None of the small stones feel loose. Great quality control and beautiful design. Will definitely shop again ✨💎!
Taylor S. (USA)
Gorgeous gift packaging
Ordered 3 items to get the bundle discount. Arrived in beautiful velvet pouches with a gift box. Customer service was super responsive when I asked about shipping updates
Amanda G. (CAN)
Just buy it, you won't regret!
If you are hesitating, just buy it! It adds just the right amount of sparkle without being too loud. Works for both casual jeans days and fancy dinner dates.
Olivia W. (AUS)
Looks like real diamonds!
My boyfriend bought me the necklace and matching earrings. I cried a little because of how pretty it looked! Looks like real diamonds under night lighting 🌟🥂.
Rachel D. (USA)
95% designer quality for 10% price
I've bought expensive designer pieces before, but this store gives you 95% of the quality for 10% of the price. Smartest purchase I've made this year!
Charlotte S. (UK)
Completely obsessed with this!
Obsessed is an understatement. I catch myself looking at my wrist 50 times a day lol. Definitely coming back for the gold version next!
Zoe F. (USA)
Dainty, elegant & smooth
Such a dainty and elegant piece! It doesn't snag on clothes at all, which usually happens with prong-set jewelry. Super smooth craftsmanship.
Emily H. (CAN)
Zero discoloration after daily wear
Fast shipping, gorgeous gift wrapping, and top-tier product. I wear it to the gym and shower—zero discoloration so far. A true staple in my collection.
Natalie C. (USA)
Incredible shine and quality!
I was honestly shocked when I opened the package! The shine on this tennis bracelet is insane. It looks like a $2,000 piece. I’ve been wearing it non-stop for two weeks and no fading at all. 10/10!
Chloe B. (USA)
Super fast shipping & solid quality
Second time ordering from this site! The shipping to London was super fast (under a week). The weight of the necklace feels solid, not cheap or flimsy. Gets me so many compliments at work!
Emma L. (UK)
Luxury unboxing experience
Saw this all over Instagram and finally gave in. So glad I did! The packaging felt like a luxury unboxing experience, perfect for gifting. Definitely buying one for my sister’s birthday.
Sophia K. (CAN)
Perfect for sensitive skin
I have sensitive skin and usually react to cheap metals, but this 925 silver piece hasn't caused any irritation or green marks! Perfectly safe for daily wear.
Hannah T. (AUS)
Elevates any outfit instantly
Stacked this clover bracelet with my luxury watch and it elevated my whole outfit instantly. You really don't need to spend thousands to look sophisticated! ✨💖
Dean D. US
Love it so much
"Short dress in a printed viscose weave with a round neckline, opening with a button at the back of the Seams with small frill trims at the waist and on the sleeves and skirt. Unlined."
Isabella M. (USA)
Water-resistant & super durable
I accidentally wore it in the shower twice and was panicking, but it didn't tarnish or lose its sparkle at all! The quality exceeded my expectations for this price point.
Lauren P. (UK)
Even prettier in person!
The clasp is very secure so I don't have to worry about it slipping off. The stones catch the light in every angle. Honestly looks way better in person than in pictures!
Megan R. (USA)
Recently Viewed Products
Discover more in our FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Riva Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
How do I know the quality is good?
A: Every product page includes real, unfiltered photos and a 30-second video showing the actual item. premium hardware, and each piece passes a 12-point quality inspection before shipping. We also offer a 30-day return policy so you can inspect it in person risk-free.
What payment methods do you accept?
A: We accept Visa, Mastercard, Apple Pay &Google Pay,Cryptocurrency (BTC/USDT), and bank transfer. All payments are processed through secure, PCI-DSS compliant gateways.
What happens if my package gets seized by customs?
A: If your package is seized, we will reship your order for free (once per order). If the reshipment also fails, we'll issue a full refund. Simply contact our support team and we'll handle everything.
How long until I receive my jewelry?
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
Riva ブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドのアフターサービスに対するコミットメント
Rivaは、すべてのジュエリーの精巧な職人技と最高の品質に全責任を負います。当社は、精巧で耐久性のあるハイエンドジュエリーの創造に専念し、お客様に心配なく快適なショッピング体験を提供するために、包括的なアフターサービスシステムを提供しています。
返品申請プロセスに関するご質問がございましたら、いつでも公式メールまたはWhatsAppでお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間の理由なし返品ポリシー
2.1 申請期間と提出方法
返品リクエストは、荷物配達後30暦日以内に提出する必要があります。返品を開始するには、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスにご連絡いただき、注文レシートまたは有効な購入証明を添付してください。
2.2 返品先住所と受領基準
公式の返品先住所は、メールでカスタマーサービスから要求する必要があります。事前の正式な承認なしに直接返送された荷物は処理または受領されません。
2.3 返品送料と再梱包手数料は購入者負担
個人的な都合による返品の場合、返品送料は購入者が負担し、購入者が物流の手配を行う責任があります。元の注文金額に基づき、30%の再梱包手数料と取扱手数料を差し引かせていただき、残りの金額が最終的な返金となります。
2.4 返品資格条件
返品される商品は、新品で元の状態を維持している必要があります：未着用、未使用、傷なし、変更なし、人工的な損傷なし。元の工場梱包、保護フィルム、タグ、および完全な付属品一式は、そのままの状態で完全に返却される必要があります。
2.5 返品・交換不可の商品
カスタマイズされたジュエリー（専用のオーダーメイドデザイン、カスタムサイズ、刻印入りアイテムなど）、ケアアクセサリー、クリアランス/割引商品、ギフトカードは最終セールであり、返品または交換はできません。購入者が間違ったサイズやスタイルを選択したことによる返品も返金対象外です。
お手持ちの品が返品の対象となるかご不明な場合は、事前にカスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。
2.6 破損品/不良品の返品に関する必須証明
製品の製造上の欠陥または輸送中の損傷による返品を希望される場合は、荷物受領後48時間以内に以下の完全な証拠を公式アフターサービスメールまたはWhatsAppに送信する必要があります。
- 製品の損傷箇所すべての鮮明なクローズアップ写真または完全な未編集動画。
- 元の配送ラベルが明確に表示された完全な外装パッケージの写真。
48時間経過後に有効な証拠なしに提出された返品リクエストは、自主的な個人的返品として処理され、30%の再梱包手数料が差し引かれ、すべての返品送料は購入者が負担します。
III. 交換ポリシー
お客様がご希望の新しいアイテムをできるだけ早く受け取れるよう、Rivaは「最初に返品し、後で再注文する」という交換プロセスを採用しています。
現在のアイテムの返品申請は、上記のすべての返品規定に従って提出してください。返品が承認され次第、お客様は当社の公式サイトでご希望のスタイルを直接新規注文できます。
IV. 返金プロセスと期間
返品された荷物を受領し、検査した後、直ちに返品審査結果をメールでお知らせします。
承認後、残りの金額（関連手数料を差し引いた後）は10営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
銀行およびクレジットカード会社が資金を処理するには追加の時間が必要な場合がありますのでご注意ください。
承認後15営業日経過しても返金が届かない場合は、メールまたはWhatsAppで当社にご連絡ください。
V. 不良品/誤送品の補償ポリシー
検査に関する注意
荷物の受領後、直ちに商品を完全に検査してください。製造上の欠陥、輸送中の損傷、または誤ったスタイルの商品を受け取った場合は、配達後7暦日以内に当社にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥箇所の鮮明なクローズアップ写真と、完全な開梱動画をカスタマーサービスメールに送信してください。品質上の問題または輸送中の損傷であることを確認できた場合、新品の代替品を無料で送付いたします。代替品の送付にかかる送料は購入者負担となりますが、不良品を返品する必要はありません。
VI. 注文キャンセル規定（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了後1時間以内にカスタマーサービスにメールで注文キャンセルを申請した場合、全額が元の支払い方法に返金されます。
2. 遅延キャンセル料
支払い後1時間以上経過してから注文キャンセルを申請した場合、合計注文金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料が差し引かれ、残りの金額が返金されます。
VII. 紛失/異常な配送
追跡情報が「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中に紛失が確認された場合：
まず、地元の郵便局または運送業者に正式な調査を依頼し、同時にメールで当社に通知してください。当社は、運送業者に責任を負わせるために、一連の物流書類を提供します。
地元の物流業者から正式な荷物紛失証明書が発行され次第、無料の再送または全額返金のいずれかを選択できます。
VIII. 生涯職人技保証サービス
Rivaブランドのすべてのジュエリーは、生涯職人技保証の対象となります。
ジュエリーが通常の状態で適切に手入れされている限り、工場製造上の問題による緩んだ宝石やひび割れた金属台座などの非人工的な製造上の欠陥に対して、無料の修理または交換サービスを提供します。
保証は、日常的な摩耗、偶発的な人工的損傷、不正な改造、または不適切な着用による損傷には適用されません。
Will my personal information be safe?
A: Absolutely. We use 256-bit SSL encryption for all transactions, never store your full card number, and never share your personal information with third parties. See our Privacy Policy for details.