![[Riva Jewelry]Lucky Spring & Love Bracelet Stack Set](http://www.rivajewelrys.com/cdn/shop/files/ChatGPT_Image_2026_9_19_16_58_47_1.png?v=1793674047&width=1254)
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![[Riva Jewelry]Lucky Spring & Love Bracelet Stack Set](http://www.rivajewelrys.com/cdn/shop/files/ChatGPT_Image_2026_9_19_16_58_47_2.png?v=1793674047&width=1254)
[Riva Jewelry]Lucky Spring & Love Bracelet Stack Set
-
Estimated Delivery:Nov 14 - Nov 18
![[Riva Jewelry]Lucky Spring & Love Bracelet Stack Set](http://www.rivajewelrys.com/cdn/shop/files/ChatGPT_Image_2026_9_19_16_58_47_1.png?v=1793674047&width=360)
[Riva Jewelry]Lucky Spring & Love Bracelet Stack Set
Two Signature Looks, Styled as One
The Flutter & Forever Bracelet Duo pairs delicate butterfly details with a sleek structured bangle, creating a balanced stack that feels playful, polished and easy to wear. The butterfly bracelet brings graceful movement and a softer silhouette, while the smooth screw-detail bangle adds clean lines and modern definition.
Wear both together for an instantly coordinated wrist stack, or separate them to suit your mood. This versatile pairing moves naturally from relaxed daytime outfits to dinners, celebrations and special occasions.
What__ included
- Five-motif butterfly bracelet: Five butterfly-shaped motifs are spaced around the wrist to create a light, airy rhythm. The repeated design gives the bracelet visual interest from every angle without making it feel overly busy.
- Screw-detail bangle: A streamlined circular bracelet finished with evenly placed screw-inspired accents. Its structured profile contrasts beautifully with the softer butterfly shapes and gives the stack a confident, contemporary edge.
Why you__l love this duo
- Two complementary bracelet designs in one coordinated set
- Combines whimsical butterfly details with a clean, structured silhouette
- Creates a finished layered look without the guesswork
- Each bracelet can also be worn individually for a simpler style
- Easy to pair with casual, workwear and occasion outfits
- A thoughtful gift for birthdays, anniversaries, graduations and celebrations
Style it your way
Stack both bracelets on the same wrist to highlight the contrast between flowing butterfly motifs and the smooth bangle. For a softer daytime look, wear the butterfly bracelet alone with a blouse, knit or summer dress. Choose the structured bangle by itself when you want a minimal accent with sharper lines. You can also wear one bracelet on each wrist for a balanced, fashion-forward finish.
Product details
- Set includes: 2 coordinating bracelets
- Design one: bracelet with five butterfly-shaped motifs
- Design two: structured bangle with screw-inspired details
- Bracelet size: 16-19_
- Style: elegant, contemporary and easy to layer
- Wear options: stacked together, worn separately or styled on opposite wrists
- Suitable for: everyday wear, work, dinners, parties and gifting
Fit note
Each bracelet measures 16-19. Before ordering, measure around your wrist or compare the size with a bracelet you already wear comfortably. A little extra room allows the bracelets to sit naturally and move without feeling restrictive.
Care advice
Avoid direct contact with water, perfume, lotions and household chemicals. After each wear, wipe the bracelets gently with a clean, soft cloth. Store the two pieces separately in a dry place to help maintain their finish and reduce rubbing or scratches.
- Add us on WhatsApp to request real-time photos or videos of our products, ensuring you shop with confidence.
- Before shipping, you can request actual photos or videos of your order items. We want you to be completely satisfied with what you see before it ships.
- Unsure about sizing? Check our detailed size guide or contact our friendly customer service team anytime for assistance.
- For returns and exchanges, please refer to our comprehensive refund policy. We aim to make your shopping experience worry-free and transparent.
Please get in touch with us via e-mail or our contact form if you need any assistance.
We are here for you.
I. Richtlinie für kostenlosen Versand
Kaufen Sie mit Vertrauen ein und genießen Sie kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen! Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird auf der Kassenseite deutlich angezeigt, basierend auf Ihrer Region und den Bestellbedingungen.
Derzeit gibt es keine universelle Grenze für kostenlosen Versand für andere Regionen. Bitte beachten Sie die endgültige Kassenseite für die genauesten Versandoptionen und -vorteile.
II. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion und Vorbereitung. Jeder Artikel erfordert vor dem Versand sorgfältige Handarbeit, Verarbeitung und Aushärtezeit:
- Unter normalen Umständen werden die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
- Während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit auf 5 Werktage verlängert werden.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, die von verschiedenen Teams hergestellt wurden, kann Ihre Bestellung in mehreren separaten Paketen versandt werden und Sie erhalten sie möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten.
III. Geschätzte Versandzeit nach Region
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden in natürlichen Tagen nach dem Versand der Bestellung berechnet.
| Land | Code | Geschätzte Versandzeit |
|---|---|---|
| USA | US | 8–15 Tage |
| Kanada | CA | 10–15 Tage |
| Mexiko | MX | 15–30 Tage |
| Puerto Rico | PR | 12–18 Tage |
| Entlegene Gebiete der USA | RA | 12–18 Tage |
| Vereinigtes Königreich | GB | 5–12 Tage |
| Frankreich | FR | 8–12 Tage |
| Deutschland | DE | 5–12 Tage |
| Italien | IT | 10–12 Tage |
| Spanien | ES | 7–12 Tage |
| Niederlande | NL | 10–12 Tage |
| Österreich | AT | 9–11 Tage |
| Belgien | BE | 10–12 Tage |
| Bulgarien | BG | 7–15 Tage |
| Schweiz | CH | 10–12 Tage |
| Zypern | CY | 7–15 Tage |
| Tschechische Republik | CZ | 7–15 Tage |
| Dänemark | DK | 7–15 Tage |
| Estland | EE | 7–15 Tage |
| Finnland | FI | 7–15 Tage |
| Griechenland | GR | 7–15 Tage |
| Kroatien | HR | 7–15 Tage |
| Ungarn | HU | 7–15 Tage |
| Irland | IE | 7–15 Tage |
| Litauen | LT | 7–15 Tage |
| Luxemburg | LU | 10–12 Tage |
| Lettland | LV | 7–15 Tage |
| Malta | MT | 7–15 Tage |
| Norwegen | NO | 7–15 Tage |
| Polen | PL | 7–12 Tage |
| Portugal | PT | 7–12 Tage |
| Rumänien | RO | 7–15 Tage |
| Schweden | SE | 7–15 Tage |
| Slowenien | SI | 7–15 Tage |
| Slowakei | SK | 7–15 Tage |
| Ukraine | UA | 7–15 Tage |
| Brasilien | BR | 15–25 Tage |
| Chile | CL | 12–20 Tage |
| Kolumbien | CO | 15–30 Tage |
| Peru | PE | 20–40 Tage |
| Australien | AU | 8–15 Tage |
| Neuseeland | NZ | 8–15 Tage |
| Japan | JP | 3–9 Tage |
| Hongkong (China) | HK | 3–7 Tage |
| Indien | IN | 10–13 Tage |
| Südkorea | KR | 7–13 Tage |
| Malaysia | MY | 11–15 Tage |
| Philippinen | PH | 11–15 Tage |
| Singapur | SG | 7–14 Tage |
| Thailand | TH | 5–10 Tage |
| Taiwan (China) | TW | 7–9 Tage |
| VAE | AE | 8–15 Tage |
| Bahrain | BH | 8–13 Tage |
| Israel | IL | 8–15 Tage |
| Jordanien | JO | 10–16 Tage |
| Oman | OM | 9–15 Tage |
| Katar | QA | 10–15 Tage |
| Saudi-Arabien | SA | 8–15 Tage |
| Türkei | TR | 7–15 Tage |
| Vietnam | VN | 4–13 Tage |
| Angola | AO | 13–15 Tage |
| Ghana | GH | 15–18 Tage |
| Kenia | KE | 15–18 Tage |
| Marokko | MA | 10–15 Tage |
| Nigeria | NG | 15–18 Tage |
| Ruanda | RW | 11–15 Tage |
| Tansania | TZ | 13–15 Tage |
| Uganda | UG | 15–18 Tage |
| Südafrika | ZA | 15–30 Tage |
IV. Wichtige Hinweise
- Die Versandzeiten werden ab dem tatsächlichen Versanddatum gezählt, nicht ab dem Bestelldatum.
- Die Lieferung kann aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögert werden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferausfälle oder Rücksendungen zu vermeiden.
- Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zu Versandproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Riva Offiziellen Kundendienstrichtlinien
I. Kundendienstversprechen der Marke
Riva übernimmt die volle Verantwortung für die exquisite Handwerkskunst und Premium-Qualität jedes Schmuckstücks. Wir widmen uns der Herstellung von fein gearbeitetem, langlebigem High-End-Schmuck und bieten ein umfassendes After-Sales-System, um Ihnen ein sorgenfreies und komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wenn Sie Fragen zum Rücksendeantrag haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per offizieller E-Mail oder WhatsApp.
II. 30-tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
2.1 Antragsfrist & Einreichungsmethode
Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Pakets eingereicht werden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie den Bestellbeleg oder einen gültigen Kaufnachweis bei.
2.2 Rücksendeadresse & Empfangsstandards
Sie müssen die offizielle Rücksendeadresse von unserem Kundenservice per E-Mail anfordern. Pakete, die direkt ohne vorherige offizielle Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet oder angenommen.
2.3 Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers
Bei Rücksendungen, die aufgrund persönlicher Präferenzen erfolgen, müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, und der Käufer ist für die Organisation der Logistik verantwortlich. Wir ziehen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 30 % basierend auf dem ursprünglichen Bestellwert ab, der Restbetrag ist Ihre endgültige Rückerstattung.
2.4 Zulässiger Rückgabezustand
Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem, originalem Zustand befinden: ungetragen, unbenutzt, kratzfrei, unverändert und ohne künstliche Beschädigung. Die Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten und ein kompletter Satz passender Accessoires müssen intakt und vollständig zurückgesendet werden.
2.5 Nicht rückgabefähige / nicht umtauschbare Artikel
Kundenspezifischer und personalisierter Schmuck (exklusive Sonderanfertigungen, kundenspezifische Größen, gravierte Artikel usw.), Pflegezubehör, Ausverkaufs-/Rabattartikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rücksendungen aufgrund falscher Größen- oder Stilauswahl durch den Käufer sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist, senden Sie bitte vorab eine E-Mail an den Kundenservice.
2.6 Obligatorischer Nachweis bei beschädigten / defekten Rücksendungen
Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden beantragen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Paketannahme die folgenden vollständigen Nachweise an unsere offizielle After-Sales-E-Mail oder WhatsApp senden:
- Klare Nahaufnahmen oder ein vollständiges, ungeschnittenes Video aller beschädigten Bereiche des Produkts.
- Fotos der vollständigen Außenverpackung, auf denen das ursprüngliche Versandetikett deutlich zu sehen ist.
Rücksendeanträge, die ohne gültigen Nachweis nach 48 Stunden eingereicht werden, werden als freiwillige persönliche Rücksendungen behandelt, was bedeutet, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % abgezogen wird und alle Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.
III. Umtauschrichtlinie
Um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten, wendet Riva einen Umtauschprozess nach dem Prinzip „Zuerst zurücksenden, später neu bestellen“ an:
Bitte reichen Sie einen Rücksendeantrag für Ihren aktuellen Artikel gemäß allen oben genannten Rückgaberegeln ein. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, können Sie direkt eine neue Bestellung für Ihren bevorzugten Stil auf unserer offiziellen Website aufgeben.
IV. Rückerstattungsprozess & Zeitrahmen
Nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Ergebnis der Rücksendeprüfung.
Nach Genehmigung wird der verbleibende Betrag (nach Abzug relevanter Gebühren) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkarteninstitute zusätzliche Zeit für die Bearbeitung von Geldern benötigen.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung 15 Werktage nach Genehmigung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp zur Nachverfolgung.
V. Entschädigungsrichtlinie für defekte / falsche Artikel
Inspektionserinnerung
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach Erhalt des Pakets vollständig. Sollten Sie einen Artikel mit Herstellungsfehlern, Transportschäden oder einem falschen Stil erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.
Schneller Entschädigungsprozess
Senden Sie klare Nahaufnahmen des Mangels und ein vollständiges Unboxing-Video an unsere Kundendienst-E-Mail. Sobald wir verifiziert haben, dass es sich tatsächlich um ein Qualitätsproblem oder einen Transportschaden handelt, senden wir Ihnen kostenlos einen brandneuen Ersatz. Die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels gehen zu Lasten des Käufers, und Sie müssen den defekten Artikel nicht zurücksenden.
VI. Regeln für die Auftragsstornierung (Wichtig)
1. Kostenlose Stornierung innerhalb von 1 Stunde
Wenn Sie den Kundenservice per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss Ihrer Zahlung zu stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. Gebühr für späte Stornierung
Wenn Sie die Stornierung der Bestellung mehr als 1 Stunde nach der Zahlung beantragen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des gesamten Bestellwerts für das Zahlungs-Gateway abgezogen, und der Restbetrag wird zurückerstattet.
VII. Verlorene / Abnormale Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, oder wenn der Verlust während des Transports bestätigt wird:
Leiten Sie bitte zuerst eine offizielle Anfrage bei Ihrer lokalen Post oder Ihrem Logistikdienstleister ein und benachrichtigen Sie uns gleichzeitig per E-Mail. Wir stellen Ihnen einen vollständigen Satz von Logistikdokumenten zur Verfügung, um Sie bei der Verantwortlichmachung des Spediteurs zu unterstützen.
Sobald der lokale Logistikdienstleister eine offizielle Verlustbescheinigung für das Paket ausstellt, können Sie zwischen einem kostenlosen erneuten Versand oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
VIII. Lebenslanger Handwerks-Garantieservice
Alle Schmuckstücke der Marke Riva genießen eine lebenslange Handwerksgarantie.
Vorausgesetzt, der Schmuck wird unter normalen Bedingungen ordnungsgemäß gepflegt, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen für nicht-künstliche Herstellungsfehler an, wie z. B. lose Edelsteine oder gerissene Metallfassungen, die durch Fabrikationsfehler verursacht wurden.
Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß, versehentliche künstliche Schäden, unbefugte Änderungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
LUXURY YOU CAN SEE. QUALITY YOU CAN TRUST.
At Riva Jewelry, every piece meets authentic-grade standards:
* PVD Gold Plating — 0.1–0.3μm, water & sweat resistant, no tarnish
* 5A CZ / Moissanite — D color VVS1, ideal cut, diamond-like fire
* Laser Engraving — micron-precision, crisp, won't fade
* Solid Steel Hardware — 5,000+ cycles tested, seamless soldering
* Nickel-Free Medical Grade — REACH certified, hypoallergenic
* 12-Point QC — hand-inspected, no defects shipped
Jewelry made for daily wear — and built to last.
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
Waterproof. Tarnish-proof. Worry-proof.
Our 18K gold-plated luxury jewelry is waterproof, anti-tarnish, and scratch-resistant — designed for real life, not just special occasions.
High-end look. Everyday durability. A price you'll love.
UNBOX IT LIKE AN ICON
EXQUISITE JEWELRY CEREMONY
"Every woman deserves that heart-stopping moment — the thrill of opening something truly beautiful. That feeling is what Riva Jewelrywas made for."
The Arrival. An elegant box at your door. The anticipation builds the moment you pick it up.
The Unboxing. Lift the lid — soft tissue, a glowing piece nestled in its case, flawless and sparkling, waiting just for you.
The First Wear. Slide it on. Feel the quality. Watch the light catch every facet — and suddenly, everything feels elevated.
Why Us?
★★★★★ 4.9
What People Are Saying
The ultimate anniversary gift ❤️
Perfect anniversary gift from my partner. The red stone is so vibrant and classy. I feel like a million bucks every time I put it on ❤️🔥.
Victoria N. (UK)
Has a heavy, premium feel
I was skeptical because of the low price, but the quality speaks for itself. It has a heavy, luxury feel to it. Will definitely be a repeat customer!
Madison K. (USA)
Perfect for stacking!
The layering look with these two bracelets is perfection! They don't tangle easily and stay in place all day. 5 stars all the way!
Lily A. (AUS)
As shiny as day one
I’ve been wearing this clover necklace daily for a month now. Still as shiny as day one. Best affordable luxury alternative on the market.
Grace P. (USA)
So many compliments at the party!
Got so many 'Where did you get that?!' questions at a wedding last night. It sparkles so brightly under restaurant lights! Highly recommend!
Kate M. (CAN)
Secure setting & flawless detail
Impressed by how secure the setting is. None of the small stones feel loose. Great quality control and beautiful design. Will definitely shop again ✨💎!
Taylor S. (USA)
Gorgeous gift packaging
Ordered 3 items to get the bundle discount. Arrived in beautiful velvet pouches with a gift box. Customer service was super responsive when I asked about shipping updates
Amanda G. (CAN)
Just buy it, you won't regret!
If you are hesitating, just buy it! It adds just the right amount of sparkle without being too loud. Works for both casual jeans days and fancy dinner dates.
Olivia W. (AUS)
Looks like real diamonds!
My boyfriend bought me the necklace and matching earrings. I cried a little because of how pretty it looked! Looks like real diamonds under night lighting 🌟🥂.
Rachel D. (USA)
95% designer quality for 10% price
I've bought expensive designer pieces before, but this store gives you 95% of the quality for 10% of the price. Smartest purchase I've made this year!
Charlotte S. (UK)
Completely obsessed with this!
Obsessed is an understatement. I catch myself looking at my wrist 50 times a day lol. Definitely coming back for the gold version next!
Zoe F. (USA)
Dainty, elegant & smooth
Such a dainty and elegant piece! It doesn't snag on clothes at all, which usually happens with prong-set jewelry. Super smooth craftsmanship.
Emily H. (CAN)
Zero discoloration after daily wear
Fast shipping, gorgeous gift wrapping, and top-tier product. I wear it to the gym and shower—zero discoloration so far. A true staple in my collection.
Natalie C. (USA)
Incredible shine and quality!
I was honestly shocked when I opened the package! The shine on this tennis bracelet is insane. It looks like a $2,000 piece. I’ve been wearing it non-stop for two weeks and no fading at all. 10/10!
Chloe B. (USA)
Super fast shipping & solid quality
Second time ordering from this site! The shipping to London was super fast (under a week). The weight of the necklace feels solid, not cheap or flimsy. Gets me so many compliments at work!
Emma L. (UK)
Luxury unboxing experience
Saw this all over Instagram and finally gave in. So glad I did! The packaging felt like a luxury unboxing experience, perfect for gifting. Definitely buying one for my sister’s birthday.
Sophia K. (CAN)
Perfect for sensitive skin
I have sensitive skin and usually react to cheap metals, but this 925 silver piece hasn't caused any irritation or green marks! Perfectly safe for daily wear.
Hannah T. (AUS)
Elevates any outfit instantly
Stacked this clover bracelet with my luxury watch and it elevated my whole outfit instantly. You really don't need to spend thousands to look sophisticated! ✨💖
Dean D. US
Love it so much
"Short dress in a printed viscose weave with a round neckline, opening with a button at the back of the Seams with small frill trims at the waist and on the sleeves and skirt. Unlined."
Isabella M. (USA)
Water-resistant & super durable
I accidentally wore it in the shower twice and was panicking, but it didn't tarnish or lose its sparkle at all! The quality exceeded my expectations for this price point.
Lauren P. (UK)
Even prettier in person!
The clasp is very secure so I don't have to worry about it slipping off. The stones catch the light in every angle. Honestly looks way better in person than in pictures!
Megan R. (USA)
Recently Viewed Products
Discover more in our FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Riva Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
How do I know the quality is good?
A: Every product page includes real, unfiltered photos and a 30-second video showing the actual item. premium hardware, and each piece passes a 12-point quality inspection before shipping. We also offer a 30-day return policy so you can inspect it in person risk-free.
What payment methods do you accept?
A: We accept Visa, Mastercard, Apple Pay &Google Pay,Cryptocurrency (BTC/USDT), and bank transfer. All payments are processed through secure, PCI-DSS compliant gateways.
What happens if my package gets seized by customs?
A: If your package is seized, we will reship your order for free (once per order). If the reshipment also fails, we'll issue a full refund. Simply contact our support team and we'll handle everything.
How long until I receive my jewelry?
I. Richtlinie für kostenlosen Versand
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| USA | US | 8–15 Tage |
| Kanada | CA | 10–15 Tage |
| Mexiko | MX | 15–30 Tage |
| Puerto Rico | PR | 12–18 Tage |
| Entlegene Gebiete der USA | RA | 12–18 Tage |
| Vereinigtes Königreich | GB | 5–12 Tage |
| Frankreich | FR | 8–12 Tage |
| Deutschland | DE | 5–12 Tage |
| Italien | IT | 10–12 Tage |
| Spanien | ES | 7–12 Tage |
| Niederlande | NL | 10–12 Tage |
| Österreich | AT | 9–11 Tage |
| Belgien | BE | 10–12 Tage |
| Bulgarien | BG | 7–15 Tage |
| Schweiz | CH | 10–12 Tage |
| Zypern | CY | 7–15 Tage |
| Tschechische Republik | CZ | 7–15 Tage |
| Dänemark | DK | 7–15 Tage |
| Estland | EE | 7–15 Tage |
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| Griechenland | GR | 7–15 Tage |
| Kroatien | HR | 7–15 Tage |
| Ungarn | HU | 7–15 Tage |
| Irland | IE | 7–15 Tage |
| Litauen | LT | 7–15 Tage |
| Luxemburg | LU | 10–12 Tage |
| Lettland | LV | 7–15 Tage |
| Malta | MT | 7–15 Tage |
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| Polen | PL | 7–12 Tage |
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| Schweden | SE | 7–15 Tage |
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| Ukraine | UA | 7–15 Tage |
| Brasilien | BR | 15–25 Tage |
| Chile | CL | 12–20 Tage |
| Kolumbien | CO | 15–30 Tage |
| Peru | PE | 20–40 Tage |
| Australien | AU | 8–15 Tage |
| Neuseeland | NZ | 8–15 Tage |
| Japan | JP | 3–9 Tage |
| Hongkong (China) | HK | 3–7 Tage |
| Indien | IN | 10–13 Tage |
| Südkorea | KR | 7–13 Tage |
| Malaysia | MY | 11–15 Tage |
| Philippinen | PH | 11–15 Tage |
| Singapur | SG | 7–14 Tage |
| Thailand | TH | 5–10 Tage |
| Taiwan (China) | TW | 7–9 Tage |
| VAE | AE | 8–15 Tage |
| Bahrain | BH | 8–13 Tage |
| Israel | IL | 8–15 Tage |
| Jordanien | JO | 10–16 Tage |
| Oman | OM | 9–15 Tage |
| Katar | QA | 10–15 Tage |
| Saudi-Arabien | SA | 8–15 Tage |
| Türkei | TR | 7–15 Tage |
| Vietnam | VN | 4–13 Tage |
| Angola | AO | 13–15 Tage |
| Ghana | GH | 15–18 Tage |
| Kenia | KE | 15–18 Tage |
| Marokko | MA | 10–15 Tage |
| Nigeria | NG | 15–18 Tage |
| Ruanda | RW | 11–15 Tage |
| Tansania | TZ | 13–15 Tage |
| Uganda | UG | 15–18 Tage |
| Südafrika | ZA | 15–30 Tage |
IV. Wichtige Hinweise
- Die Versandzeiten werden ab dem tatsächlichen Versanddatum gezählt, nicht ab dem Bestelldatum.
- Die Lieferung kann aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögert werden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferausfälle oder Rücksendungen zu vermeiden.
- Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zu Versandproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
Riva Offiziellen Kundendienstrichtlinien
I. Kundendienstversprechen der Marke
Riva übernimmt die volle Verantwortung für die exquisite Handwerkskunst und Premium-Qualität jedes Schmuckstücks. Wir widmen uns der Herstellung von fein gearbeitetem, langlebigem High-End-Schmuck und bieten ein umfassendes After-Sales-System, um Ihnen ein sorgenfreies und komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wenn Sie Fragen zum Rücksendeantrag haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per offizieller E-Mail oder WhatsApp.
II. 30-tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
2.1 Antragsfrist & Einreichungsmethode
Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Pakets eingereicht werden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie den Bestellbeleg oder einen gültigen Kaufnachweis bei.
2.2 Rücksendeadresse & Empfangsstandards
Sie müssen die offizielle Rücksendeadresse von unserem Kundenservice per E-Mail anfordern. Pakete, die direkt ohne vorherige offizielle Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet oder angenommen.
2.3 Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers
Bei Rücksendungen, die aufgrund persönlicher Präferenzen erfolgen, müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, und der Käufer ist für die Organisation der Logistik verantwortlich. Wir ziehen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 30 % basierend auf dem ursprünglichen Bestellwert ab, der Restbetrag ist Ihre endgültige Rückerstattung.
2.4 Zulässiger Rückgabezustand
Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem, originalem Zustand befinden: ungetragen, unbenutzt, kratzfrei, unverändert und ohne künstliche Beschädigung. Die Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten und ein kompletter Satz passender Accessoires müssen intakt und vollständig zurückgesendet werden.
2.5 Nicht rückgabefähige / nicht umtauschbare Artikel
Kundenspezifischer und personalisierter Schmuck (exklusive Sonderanfertigungen, kundenspezifische Größen, gravierte Artikel usw.), Pflegezubehör, Ausverkaufs-/Rabattartikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rücksendungen aufgrund falscher Größen- oder Stilauswahl durch den Käufer sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist, senden Sie bitte vorab eine E-Mail an den Kundenservice.
2.6 Obligatorischer Nachweis bei beschädigten / defekten Rücksendungen
Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden beantragen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Paketannahme die folgenden vollständigen Nachweise an unsere offizielle After-Sales-E-Mail oder WhatsApp senden:
- Klare Nahaufnahmen oder ein vollständiges, ungeschnittenes Video aller beschädigten Bereiche des Produkts.
- Fotos der vollständigen Außenverpackung, auf denen das ursprüngliche Versandetikett deutlich zu sehen ist.
Rücksendeanträge, die ohne gültigen Nachweis nach 48 Stunden eingereicht werden, werden als freiwillige persönliche Rücksendungen behandelt, was bedeutet, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % abgezogen wird und alle Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.
III. Umtauschrichtlinie
Um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten, wendet Riva einen Umtauschprozess nach dem Prinzip „Zuerst zurücksenden, später neu bestellen“ an:
Bitte reichen Sie einen Rücksendeantrag für Ihren aktuellen Artikel gemäß allen oben genannten Rückgaberegeln ein. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, können Sie direkt eine neue Bestellung für Ihren bevorzugten Stil auf unserer offiziellen Website aufgeben.
IV. Rückerstattungsprozess & Zeitrahmen
Nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Ergebnis der Rücksendeprüfung.
Nach Genehmigung wird der verbleibende Betrag (nach Abzug relevanter Gebühren) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkarteninstitute zusätzliche Zeit für die Bearbeitung von Geldern benötigen.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung 15 Werktage nach Genehmigung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp zur Nachverfolgung.
V. Entschädigungsrichtlinie für defekte / falsche Artikel
Inspektionserinnerung
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach Erhalt des Pakets vollständig. Sollten Sie einen Artikel mit Herstellungsfehlern, Transportschäden oder einem falschen Stil erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.
Schneller Entschädigungsprozess
Senden Sie klare Nahaufnahmen des Mangels und ein vollständiges Unboxing-Video an unsere Kundendienst-E-Mail. Sobald wir verifiziert haben, dass es sich tatsächlich um ein Qualitätsproblem oder einen Transportschaden handelt, senden wir Ihnen kostenlos einen brandneuen Ersatz. Die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels gehen zu Lasten des Käufers, und Sie müssen den defekten Artikel nicht zurücksenden.
VI. Regeln für die Auftragsstornierung (Wichtig)
1. Kostenlose Stornierung innerhalb von 1 Stunde
Wenn Sie den Kundenservice per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss Ihrer Zahlung zu stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. Gebühr für späte Stornierung
Wenn Sie die Stornierung der Bestellung mehr als 1 Stunde nach der Zahlung beantragen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des gesamten Bestellwerts für das Zahlungs-Gateway abgezogen, und der Restbetrag wird zurückerstattet.
VII. Verlorene / Abnormale Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, oder wenn der Verlust während des Transports bestätigt wird:
Leiten Sie bitte zuerst eine offizielle Anfrage bei Ihrer lokalen Post oder Ihrem Logistikdienstleister ein und benachrichtigen Sie uns gleichzeitig per E-Mail. Wir stellen Ihnen einen vollständigen Satz von Logistikdokumenten zur Verfügung, um Sie bei der Verantwortlichmachung des Spediteurs zu unterstützen.
Sobald der lokale Logistikdienstleister eine offizielle Verlustbescheinigung für das Paket ausstellt, können Sie zwischen einem kostenlosen erneuten Versand oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
VIII. Lebenslanger Handwerks-Garantieservice
Alle Schmuckstücke der Marke Riva genießen eine lebenslange Handwerksgarantie.
Vorausgesetzt, der Schmuck wird unter normalen Bedingungen ordnungsgemäß gepflegt, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen für nicht-künstliche Herstellungsfehler an, wie z. B. lose Edelsteine oder gerissene Metallfassungen, die durch Fabrikationsfehler verursacht wurden.
Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß, versehentliche künstliche Schäden, unbefugte Änderungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
Will my personal information be safe?
A: Absolutely. We use 256-bit SSL encryption for all transactions, never store your full card number, and never share your personal information with third parties. See our Privacy Policy for details.